গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

tk67 (এই দলিলে "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) আমাদের অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং সেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার নিজের ডেটার উপর আপনার কী অধিকার আছে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা tk67 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে — আপনি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা বাংলাদেশের যেকোনো স্থান থেকে অ্যাক্সেস করুন না কেন — আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

যখন আপনি tk67-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করেন, আমরা নিচের বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের বিবরণ।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ডেলিভারি ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট, Rocket অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী এবং বাংলাদেশি টাকার লেনদেনের রেকর্ড সহ পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইস শনাক্তকারী, অপারেটিং সিস্টেম, সময় অঞ্চল (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) এবং অ্যাক্সেস লগ।
• ব্যবহারের তথ্য: গেমের ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, সেশনের সময়কাল, বাজি ধরার ধরন এবং প্রমোশন বা বোনাসের সাথে ইন্টারঅ্যাকশন।
• যোগাযোগের তথ্য: সাপোর্ট টিকেটের ইতিহাস, লাইভ চ্যাটের ট্রান্সক্রিপ্ট এবং ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমে পাঠানো যেকোনো চিঠিপত্র।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। নির্দিষ্ট ব্যবহারগুলি নিচে বর্ণিত হয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট: আপনার tk67 খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট নিরাপদে নিবন্ধন, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে বাংলাদেশি টাকায় জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য মানদণ্ড অনুযায়ী KYC, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে এবং শুধুমাত্র আপনি অপ্ট-ইন করলে প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার, বোনাস আপডেট এবং মৌসুমী বিজ্ঞপ্তি (যেমন ঈদ বা পহেলা বৈশাখ ক্যাম্পেইন) পাঠাতে।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

আমরা নিচের এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি: (ক) আপনার এবং tk67-এর মধ্যে চুক্তির পালন — আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও প্ল্যাটফর্ম সেবা প্রদান; (খ) আইনি বাধ্যবাধকতার সাথে সম্মতি; (গ) প্রতারণা প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োগে ন্যায্য স্বার্থ; এবং (ঘ) আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি, বিশেষত সরাসরি মার্কেটিংয়ের জন্য।

যেখানে আমরা আইনি ভিত্তি হিসেবে আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tk67 আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে সহায়তা করে। আমরা যে কুকির বিভাগগুলি ব্যবহার করি:

• একান্ত প্রয়োজনীয় কুকি: সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং নিরাপত্তা টোকেন সহ প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে সাইটে নেভিগেট করেন তার উপর বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে — যেমন কোন গেম পেজে সবচেয়ে বেশি ভিজিট হয় — যা আমাদের কন্টেন্ট ও গতি অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে।
• ফাংশনাল কুকি: ভাষা নির্বাচনের মতো আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করে, যাতে সাইটটি প্রতিটি ভিজিটে একইভাবে আচরণ করে।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: আমাদের tk67 খেলোয়াড় বেসের সামগ্রিক ব্যবহারের প্রবণতা বুঝতে সাহায্য করে যাতে আমরা গেম নির্বাচন, প্রমোশন এবং পেমেন্ট ফ্লোতে ডেটা-চালিত উন্নতি করতে পারি।

৬. ডেটা শেয়ারিং এবং তৃতীয় পক্ষ

tk67 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হলে আমরা সতর্কতার সাথে বাছাই করা অংশীদারদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি। এর মধ্যে রয়েছে: জমা ও উত্তোলন সহজ করতে পেমেন্ট প্রসেসর (যেমন bKash, Nagad এবং Rocket সেবা অপারেটর); KYC প্রক্রিয়া সমর্থন করতে পরিচয় যাচাইকারী প্রদানকারী; প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা সেবা; এবং কঠোর ডেটা-প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে কর্মরত প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী।

আমরা আইনের প্রয়োজনে বা tk67, এর খেলোয়াড় বা অন্যদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষা করতে আপনার ডেটা প্রকাশ করতে পারি। যেকোনো প্রকাশের পরিস্থিতিতে, আমরা সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় ডেটার নীতি প্রয়োগ করি — আমরা শুধুমাত্র বর্ণিত উদ্দেশ্যের জন্য যা কঠোরভাবে প্রয়োজন তা শেয়ার করি।

৭. ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত রাখি যতক্ষণ এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলির জন্য এবং আমাদের আইনি, হিসাব ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। সাধারণ সংরক্ষণ সময়কালগুলি হল:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা tk67 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্টের অস্তিত্বের পুরো সময় ধরে রাখা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণের প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ বছর রাখা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, বাধ্যতামূলক সংরক্ষণের বিষয় নয় এমন ব্যক্তিগত ডেটা নব্বই দিনের মধ্যে নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা যেতে পারে।

৮. ডেটা নিরাপত্তা

tk67-এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তা একটি শীর্ষ অগ্রাধিকার। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে আপনার তথ্য রক্ষা করতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করি। এই ব্যবস্থাগুলিতে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL এনক্রিপশন, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে ডেটা দৃশ্যমানতা সীমাবদ্ধ করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন এবং সমস্ত খেলোয়াড় রেকর্ডের জন্য নিরাপদ স্টোরেজ অবকাঠামো।

আমরা শক্তিশালী সুরক্ষা বজায় রাখলেও কোনো ডিজিটাল সিস্টেম সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত বলে গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। আমরা আপনাকে আপনার tk67 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং কখনও আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার না করতে উৎসাহিত করি।

৯. শিশু ও বয়স যাচাই

tk67 কঠোরভাবে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনার বয়স 21 বা তার বেশি। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে নিচে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানায় অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. আপনার অধিকার

tk67-এর কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার উল্লেখযোগ্য অধিকার রয়েছে। যেকোনো সময়, আপনি নিচের অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে একটি লিখিত অনুরোধ জমা দিতে পারেন:

অ্যাক্সেসের অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার একটি কপি পান। সংশোধনের অধিকার — ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন। মুছে ফেলার অধিকার — আমাদের আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার বিষয় সহ আপনার ডেটা মুছে দিতে আমাদের বলুন। প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করুন। ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার ডেটা পান। আপত্তির অধিকার — মার্কেটিংয়ের জন্য প্রোফাইলিং সহ আমাদের বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করুন। সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — কোনো জরিমানা ছাড়াই পূর্বে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করুন। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই নীতির যোগাযোগ বিভাগে তালিকাভুক্ত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

আমরা আমাদের ডেটা অনুশীলন, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা বা আমাদের প্রদত্ত সেবার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যখন আমরা উপাদান পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজে আপডেট করা নীতি পোস্ট করব এবং শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সংশোধন করব। আমরা আপনাকে এই পেজটি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। যেকোনো আপডেটের পরে tk67 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি বা tk67 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত অনুরোধ স্বীকার করার এবং ত্রিশ দিনের মধ্যে সমাধান করার লক্ষ্য রাখি।

আপনি আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected] — দ্রুত পরিচালনার জন্য সাবজেক্ট লাইনে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারী নাম এবং আপনার অনুরোধের প্রকৃতি অন্তর্ভুক্ত করুন।